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面试银行客服岗位会遇到那些问题呢

日期：03-29

大家好，下面小编给大家分享一下。面试银行客服岗位会遇到哪些问题？很多人还不知道这一点。下面详细解释一下。现在让我们来看看！

1.你是哪里人？

分析:希望营造轻松和谐的氛围。

回答示范:我是xx人，但是很多人都说我长得像xx，因为我爸爸妈妈都是xx人，都是二十多岁从xx搬到xx的(不能只是简单回答问题，要简单描述一下情况，或者简单描述一下对家乡某个方面的热爱)。

2.你有什么爱好？有空的时候喜欢做什么？

分析:除了缓和气氛，我们还想通过他们的喜好来判断他们的性格。

回答示范:说实话，我没有特别明显的爱好。当朋友来的时候，我去打保龄球。当我一个人的时候，我看电视和上网聊天。平时学习比较忙，很难培养出一个特别的爱好(这类回答隐含了考生性格中积极的方面)。

3.你会说英语吗？

问题分析:潜台词是我们要求你说英语！

回答:听力没有问题，但是我说话不太好。我喜欢看美国大片，感觉很震撼。大学真的很缺乏实践。看来英语对这份工作很重要？我可以报个英语培训班，加强一下。(一定要把我能一下子说出来的那几条电影台词都说几句，哪怕是烂台词！)。

4.你最大的优点是什么？

问题:候选人陈述的优点是职位所要求的素质吗(没有说谎)？

回答示范:我的优势是表达能力强，愿意表达自己的观点。在学校，我总是热情地发言，参加演讲比赛。在工作中，敢于表达自己的观点。我认为敢于表达自己的观点是对工作负责的表现。如果我们热爱一份工作，我们一定会提出意见和建议，让它变得更好(选择最符合我们所应聘职位的优点)。

5.你最大的弱点是什么？

问题分析:唯一的解决办法就是真诚地暴露自己的弱点，只要这个弱点对你应聘的职位不是致命的。

回答:我觉得我有时候太在乎别人的感受了。比如我不直接表达不同意见，我觉得会让对方很没面子。其实这样并不利于快速有效的工作。希望自己能逐渐学会对人对事更加坦诚直接。

6.你为什么想去xx银行工作？

回答:说实话，对于我们这些学金融的应届毕业生来说，进入xx银行是一个梦想。而且通过你的careertalk和我们自己了解的信息，xx银行是一个有挑战性和评价性的地方，我觉得挺适合我的，因为我是那种喜欢压力的人，有压力就会有表现。

7.你认为你适合这个职位吗？

回答:(以客服岗位为例)我觉得我挺适合做客服的。客户服务需要高效、快速且无误。在学校的时候，同学都认可我做事麻利，集体活动一般都收钱做记录。除了做事快，性格也很适合。我的朋友们都说，甚至当我打电话时，我认为我是在微笑着说话。我觉得做客服一定要让别人觉得亲切。

以上解释了面试银行客服岗位会遇到哪些问题。这篇文章已经分享到这里了，希望能帮到大家。如果信息有误，请联系边肖进行更正。