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致政企战线同事们的一封信

来源:写信网 时间:07-28
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政企战线同事们:

时光飞逝,七月又至,转眼间我已经和大家共同战斗整整一年了。回首过去的一年,我和大家一样,很忙、很苦、很累,甚至很烦。在这个特别时刻,如何看待我们一年来的得失,又以怎样的心态迎接未来需要我们认真分析回答。

市场竞争的残酷,决定了我们付出的艰辛程度。过去的一年,我们经历环保监控项目的战斗洗礼,体会了不惜炮火拿下阵地的惨烈;我们经历了因自身服务的麻木,导致盘龙用脚投票的无耐;我们经历了在荣隆两军厮杀时,政府关键时刻施以援手的感动;我们经历了扫街营销陌生拜访的无数冷眼和拒绝,当然也有收获无数签单时的快感和欣喜。所有这些,个中滋味,非躬自入局者无法感受。全体政企将士,无数个日日夜夜的努力,无数次摔倒后的反思和总结……回首往事总是让我们热泪盈眶。

过去的一年,在面对县政府大楼流失引发雪崩效应极其不利的市场环境下,我们主动亮剑,全力以赴打拼市场。过去的一年,综治e通项目率先打造全市标杆,并以此推动昌元、昌州两个街道转网,让人欣慰;过去的一年,荣隆、清江、安富、清流、龙集等多数乡镇成功续约,实属不易。万灵、直升实现新的突破,尤其是县府办的签约犹如一杆红旗插在了敌人的阵地上,意义非凡。过去的一年,我们在网吧监控暂停收费的局面下,通过网吧快线签转和带宽提速,续签全部网吧,策反联通8家,实现了保存激增,令人振奋。过去的一年,我们积极参与高端机抢盘劳动竞赛、商业客户越杯”训练营和中小企业“翼企行”专项营销,成效初显……

一路走来,我们的确是很苦很累。都说梅花香自苦来,没有雄关漫道的跋涉与艰辛,何来“鹰击长空、鱼翔浅底”的收放自如?记得原来有位老总说过:如果感到辛苦,正说明我们在朝上走。与强大的对手过招,我们没有选择,这注定将是一个充满挑战和意义的成长历程

现在,我们丝毫不怀疑我们正朝着一个更健康的发展趋势迈进,我们丝毫不怀疑我们面向智慧城市经营的能力决心,我们更丝毫不怀疑我们全体政企人的梦想终究会实现!

但是,阻碍我们朝远大目标前行的,往往是脚底的一粒沙子。那些暗藏在思想深处的沙子每天影响我们的行为:客户服务意识淡漠和反应迟缓,工作不追求高远目标得过且过小进则止,缺乏开放、包容的心态和持之以恒的毅力;竞争手段和方式简单粗糙,捕捉商机没有敏锐的嗅觉;在客户谈判压力面前无底线妥协,交叉补贴让渡过度;风险防范及基础管理粗放,客户视图息不健全;缺乏专业素养、营销技巧和业务不熟,学习之风和加班意识不浓等等……所有的这些随时会给我们带来巨大的风险,将导致我们前功尽弃。

强者闻过则喜,任何的建议、批评都是改进的契机。政企面临前所未有的挑战,也面临前所未有的机遇。我们要坚定不移的高举智慧大旗,在智慧社区、智慧旅游、智慧医疗上全面突破。我们要细分市场,利用手机看店和云WiFi这些新的利器去开挖商客市场取之不尽的宝藏。我们要强化各项政企营销方案的制定,坚持“谋定而后动”,让政企团队和各支局有目标、有方法、有业绩。我们要以提升服务为核心,明确具体措施,落实人员责任,从细节上狠抓服务、重塑电信政企服务品牌。我们要继续探索政企划小承包,真正激发团队活力,促进规模增长。我们要打好基础,做好欠费等风险的管控,做到颗粒归仓。我们要花大力气打造渠道,解决队伍的打造和激励问题,倡导市场化的“导向业绩、导向冲锋”的分配理念。

半年,我们要沉着、冷静、智慧地去坚持每一天,打好每一仗:敢想敢为、实干巧干、追求高远、如履薄冰;“绳锯木断,水滴石穿”,每天进步、持之以恒、志存高远;败则拼死相救,胜则举杯同庆——这就是我认为的正能量,而这种正能量会让我们心胸更开阔与包容,让政企团队更具意志与活力,我们要以这样的心态去迎接每一天

当所有政企将士都开始真正践行以“用户至上、用心服务”的理念、追求企业和客户的双赢,我们相信今天的坚韧将带来明天新的突破;当所有政企将士都将业绩第一牢记在心、并体现在每天的工作行为中拿强有力的数据说话,我们相信今天的辛劳将是明天的欢歌;当所有政企将士汇聚成洪流奔向梦想,我们相信远方那座山一定属于你我。那时,每个人都将为自身的潜力所感动:我们做到了,我们能做到!

我坚信没有救世主,实干改变命运,坚韧铸就成功。我愿与全体员工一起,更有智慧地努力工作,踏踏实实的走好每一步,全力以赴打好政企竞争的每一仗,争取牢牢把握政企市场的主动权,争取实现物质回报和精神愉悦的双赢!

2014年7月6日晚于观云

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